TNEX vừa được The Asian Banker vinh danh với danh hiệu "Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam 2026" (Best Digital Bank in Vietnam 2026). Đây là sự ghi nhận cho thành công của TNEX trong việc xây dựng hệ sinh thái tài chính lấy công nghệ làm trung tâm, thay đổi cách người dùng tiếp cận dịch vụ ngân hàng.
Đột phá trải nghiệm khách hàng nhờ trí tuệ nhân tạo
Khác biệt lớn nhất của TNEX là tối ưu hóa quy trình dựa trên trí tuệ nhân tạo. Trong bối cảnh khách hàng ngày càng đòi hỏi sự tức thời, khả năng rút ngắn thời gian phê duyệt tài chính đã trở thành dấu ấn công nghệ đặc trưng. Việc áp dụng AI vào xét duyệt không chỉ giảm ma sát trải nghiệm mà còn giúp phục vụ hơn 2,6 triệu khách hàng một cách cá nhân hóa và tự động hóa cao.
Mô hình tài chính số vận hành hoàn toàn trực tuyến, không phụ thuộc chi nhánh vật lý, giúp TNEX tối ưu hóa chi phí. Sự linh hoạt này cho phép mở rộng độ phủ tới nhóm khách hàng đại chúng và đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất trên mọi kênh.
Dữ liệu lớn: Nền tảng quản trị rủi ro thông minh
Trong tài chính tiêu dùng số, công nghệ đóng vai trò then chốt trong kiểm soát rủi ro. TNEX đã xây dựng hệ thống quản trị rủi ro dựa trên dữ liệu lớn, cho phép đánh giá tín dụng chính xác theo thời gian thực. Điều này giải quyết bài toán tăng trưởng dư nợ mà vẫn duy trì chất lượng danh mục.
Thực tế năm 2025 cho thấy, quy mô dư nợ tăng gấp 3 lần nhưng chỉ số nợ sớm của TNEX giảm 30%. Doanh thu tăng 7 lần, chi phí trên thu nhập giảm 20% nhờ ứng dụng công nghệ tinh gọn vận hành và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn.
Định hình tương lai qua hệ sinh thái mở
Bên cạnh nền tảng công nghệ nội tại, TNEX tiên phong phát triển mô hình tài chính số mở thông qua tích hợp sâu với các đối tác chiến lược như ZaloPay, Viettel Post, MISA và KiotViet. Việc mở rộng hệ sinh thái giúp nhúng dịch vụ tài chính vào hành trình tiêu dùng và kinh doanh của người dân.
Với giải thưởng "Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam 2026", TNEX khẳng định tầm nhìn dài hạn. Trong giai đoạn 2026-2029, doanh nghiệp tiếp tục lấy công nghệ làm nền tảng cạnh tranh cốt lõi, tập trung nâng cao năng lực AI trong thấu hiểu khách hàng và quản trị rủi ro.
Đối với TNEX, công nghệ không chỉ phục vụ hiện tại mà đang định hình tương lai của tài chính tiêu dùng số - nơi dịch vụ ngân hàng trở nên đơn giản, minh bạch, an toàn và thông minh hơn cho mọi người dùng. Giải thưởng từ The Asian Banker là sự khẳng định cho hướng đi đúng đắn: công nghệ là sức mạnh, dữ liệu là nền tảng, trải nghiệm người dùng là mục tiêu tối thượng.
