Liệu các bác sĩ có sắp chuyển sang dùng "hệ điều hành" của NVIDIA và Eli Lilly? Theo Fortune, trong vài năm qua, AI môi trường (ambient AI) đã nhanh chóng trở thành một trong những công nghệ được quan tâm nhất trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Đó là trí tuệ nhân tạo hoạt động âm thầm, tự động cảm nhận bối cảnh và phản hồi theo thời gian thực. Ban đầu, các hệ thống này chủ yếu được dùng để ghi âm và tự động tạo ghi chú lâm sàng cho bác sĩ. Tuy nhiên, Abridge, startup công nghệ y tế Mỹ do bác sĩ tim mạch Shiv Rao đồng sáng lập năm 2018, đang đặt mục tiêu lớn hơn nhiều.
Startup Abridge muốn biến dữ liệu từ cuộc trò chuyện giữa bác sĩ và bệnh nhân thành nền tảng vận hành toàn bộ hệ sinh thái y tế
Tại một sự kiện ở New York, bác sĩ Rao đã công bố hàng loạt bước đi chiến lược mới, bao gồm khoản đầu tư từ tập đoàn dược phẩm Eli Lilly và sự ra đời của nền tảng mà công ty gọi là "AI native clinician intelligence platform" – nền tảng trí tuệ lâm sàng được xây dựng ngay từ đầu cho kỷ nguyên AI.
Từ công cụ ghi chép đến hạ tầng vận hành ngành y tế
Theo thông tin từ Abridge, nền tảng mới không chỉ ghi nhận cuộc trao đổi giữa bác sĩ và bệnh nhân mà còn sử dụng dữ liệu này để phục vụ nhiều quy trình quan trọng khác như thanh toán y tế, hỗ trợ quyết định lâm sàng, xét duyệt bảo hiểm và sàng lọc bệnh nhân cho các thử nghiệm dược phẩm. Hiện hơn 300 hệ thống y tế đã triển khai nền tảng của công ty, bao gồm Northwestern Medicine, Emory Healthcare và Johns Hopkins. Mỗi năm, hệ thống xử lý hơn 100 triệu cuộc trao đổi lâm sàng và phục vụ trên 250 triệu bệnh nhân.
Điều đặc biệt là công nghệ của Abridge hoạt động theo thời gian thực. Trong lúc bác sĩ khám bệnh, hệ thống ghi nhận cuộc trò chuyện và tự động tạo ghi chú lâm sàng, mã thanh toán cũng như bản tóm tắt dành cho bệnh nhân. Tuy nhiên, tham vọng của công ty không dừng lại ở đó. Trước khi cuộc hẹn diễn ra, nền tảng có thể tổng hợp bối cảnh lâm sàng trước đó và chỉ ra những khoảng trống trong quá trình chăm sóc sức khỏe của bệnh nhân. Trong quá trình khám, AI đề xuất các chủ đề cần thảo luận và hiển thị các hướng dẫn lâm sàng liên quan mà không buộc bác sĩ phải chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng. Sau khi buổi khám kết thúc, hệ thống tiếp tục tự động tạo hồ sơ, bảng theo dõi dữ liệu và các chỉ định điều trị dựa trên nội dung cuộc trao đổi.
Bác sĩ Rao cho rằng giá trị thực sự của AI trong y tế không nằm ở việc tự động hóa các tác vụ đơn lẻ mà ở khả năng thay đổi cách ngành công nghiệp này vận hành. Ông chia sẻ: "Ngay từ đầu, chúng tôi đã nhận ra rằng công ty của mình cần phát triển khả năng kết nối các mắt xích giữa những bên liên quan chính trong hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe, bởi vì theo tôi, điều duy nhất thực sự quan trọng đối với tác động của AI trong y tế là đổi mới mô hình kinh doanh". Ông nhấn mạnh: "Nếu chúng ta không thể thực sự cải thiện cách dịch vụ y tế được cung cấp, cách mọi người trải nghiệm dịch vụ đó và cách dịch vụ được chi trả, thì chúng ta vẫn chưa thực sự tạo ra sự thay đổi đáng kể đối với vấn đề này".
Để hiện thực hóa tham vọng đó, Abridge đang sở hữu nguồn lực tài chính đáng kể. Tính đến nay, công ty đã huy động khoảng 830 triệu USD. Vào tháng 4/2026, startup này hoàn tất vòng mở rộng Series E trị giá 316 triệu USD, nâng định giá doanh nghiệp lên 5,3 tỷ USD. Trong số các nhà đầu tư có Nventures, quỹ đầu tư mạo hiểm của NVIDIA. Theo đó, NVIDIA đã công bố kế hoạch hợp tác với Abridge để phát triển mô hình nền tảng đầu tiên chuyên dành cho các cuộc trò chuyện lâm sàng. Khác với cách tiếp cận phổ biến hiện nay là điều chỉnh các mô hình ngôn ngữ lớn đa dụng cho ngành y tế, mô hình mới sẽ được huấn luyện trực tiếp trên các đặc điểm riêng của đối thoại giữa bác sĩ và bệnh nhân. Đây được xem là một bước đi quan trọng nhằm tạo ra các hệ thống AI hiểu sâu hơn ngữ cảnh lâm sàng và giảm phụ thuộc vào những mô hình được xây dựng cho mục đích tổng quát.
Song song với hợp tác cùng NVIDIA, CEO Rao cũng công bố quan hệ đối tác với Artisight, công ty bệnh viện thông minh được NVIDIA hậu thuẫn. Artisight sử dụng công nghệ thị giác máy tính để tự động hóa việc giám sát bệnh nhân và hỗ trợ quy trình điều dưỡng trong phòng bệnh. Khi kết hợp với nền tảng của Abridge, các nhóm chăm sóc y tế sẽ có được dòng dữ liệu liên tục từ cảm biến trong phòng cùng hệ thống tài liệu hóa môi trường xuyên suốt quá trình bệnh nhân điều trị nội trú. Mục tiêu là tạo ra một bức tranh toàn diện hơn về hành trình điều trị thay vì chỉ dựa trên những ghi chú được nhập thủ công sau mỗi lần khám.
Khoản đầu tư của Eli Lilly cũng phản ánh chiến lược AI ngày càng rõ nét của tập đoàn dược phẩm này. Lilly hiện đồng thời hợp tác với NVIDIA để xây dựng hệ thống siêu máy tính AI mạnh nhất trong ngành dược phẩm. Trong khi đó, mô-đun khoa học sự sống mới của Abridge có khả năng xác định điều kiện tham gia thử nghiệm lâm sàng ngay từ nội dung cuộc trò chuyện giữa bác sĩ và bệnh nhân. Điều này có thể giúp các hãng dược xác định đối tượng phù hợp nhanh hơn, từ đó đẩy nhanh quá trình tuyển dụng bệnh nhân cho các nghiên cứu thuốc mới. Ông Rao cho biết: "Đối với chúng tôi, ưu tiên quan trọng nhất mà chúng tôi muốn khám phá và đang làm việc để cùng họ khám phá là các thử nghiệm lâm sàng".
Thị trường hàng chục tỷ USD và cuộc đua hợp nhất
Abridge đang theo đuổi thị trường trí tuệ lâm sàng môi trường, một lĩnh vực được định giá 7,24 tỷ USD vào năm 2025 và dự kiến đạt 56,61 tỷ USD vào năm 2035. Dù vậy, công ty không phải là người chơi duy nhất. Giới quan sát cho rằng thị trường sẽ bước vào giai đoạn hợp nhất mạnh trong vòng 12 đến 18 tháng tới. Trong bối cảnh đó, câu hỏi lớn là liệu việc Abridge mở rộng sang thanh toán y tế và khoa học sự sống có tạo ra lợi thế cạnh tranh đủ bền vững hay chỉ khiến công ty trở thành mục tiêu lớn hơn trong cuộc đua khốc liệt này.
Dẫu vậy, ông Rao cho thấy công ty vẫn tập trung vào phát triển công nghệ cốt lõi. Ông nói: "Hiện tại, ưu tiên là chúng tôi có thể tạo ra tác động lớn đến mức nào, và tốc độ là yếu tố quyết định mọi thứ. Vì vậy, tôi nghĩ trong tương lai gần, chúng tôi sẽ chỉ tập trung vào thuật toán".
Chính phạm vi hoạt động ngày càng mở rộng cũng khiến Abridge phải đối mặt với những thách thức đáng kể về bảo mật và quản trị dữ liệu. Việc ghi lại các cuộc trao đổi y tế được bảo vệ theo quy định yêu cầu các đánh giá bảo mật liên tục được cập nhật, sự đồng thuận của bệnh nhân theo quy định từng khu vực và các thỏa thuận pháp lý quy định cách dữ liệu âm thanh được lưu trữ và sử dụng. Bên cạnh đó, những ghi chú do AI tạo ra nhưng không được bác sĩ phát hiện sai sót trước khi phê duyệt sẽ trở thành một phần của hồ sơ bệnh án vĩnh viễn. Nguy cơ này càng gia tăng khi nền tảng mở rộng từ việc tạo tài liệu sang mã thanh toán và chỉ định điều trị.
Ở tầng sâu hơn, sự phát triển của Abridge đặt ra một câu hỏi quan trọng về niềm tin. Công ty đang định vị mình như hạ tầng trung lập kết nối các nhà cung cấp dịch vụ y tế, đơn vị thanh toán bảo hiểm và doanh nghiệp khoa học sự sống thông qua một trong những nguồn dữ liệu nhạy cảm nhất của ngành y – cuộc trò chuyện giữa bệnh nhân và bác sĩ. Nếu thành công, Abridge có thể trở thành lớp hạ tầng mới của hệ thống chăm sóc sức khỏe trong kỷ nguyên AI. Tuy nhiên, liệu niềm tin đó có thể được duy trì khi quy mô tiếp tục mở rộng hay không vẫn là một giả thuyết chưa được kiểm chứng.
* Theo Fortune.
