Sony đang phải đối mặt với làn sóng chỉ trích mạnh mẽ sau khi tung ra bộ ảnh quảng bá tính năng AI trên smartphone Xperia 1 VIII với chất lượng kém đến bất ngờ. Hãng kỳ vọng công nghệ này sẽ giúp người dùng tối ưu hóa màu sắc và ánh sáng, nhưng thực tế lại đi ngược với mong đợi.
Ảnh quảng cáo AI bị chê bai
Trên mạng xã hội, Sony đã đăng tải loạt ảnh so sánh trước và sau khi sử dụng tính năng AI Camera Assistant. Những bức ảnh này nhanh chóng trở thành tâm điểm chê bai. Thay vì làm đẹp hơn, thuật toán AI của Sony lại khiến ảnh bị cháy sáng, đẩy màu sắc lên rực rỡ quá mức và làm mất toàn bộ chi tiết vùng tối. Tổng thể bức ảnh sau chỉnh sửa trông thiếu tự nhiên và kém thẩm mỹ.
Phản ứng từ CEO Nothing
Sự việc trở nên cao trào khi Carl Pei, CEO của hãng điện thoại Nothing, lên tiếng. Ông chia sẻ lại bài đăng của Sony kèm câu hỏi mỉa mai: "Đây chắc hẳn là một hình thức câu tương tác?", ám chỉ việc Sony cố tình đăng ảnh xấu để thu hút sự chú ý tiêu cực. Nhiều người dùng Internet cũng hưởng ứng bằng cách đăng tải những bức ảnh tự chỉnh sửa cháy sáng quá mức để "cảm ơn" tính năng AI mới của Sony.
Cộng đồng người hâm mộ thất vọng
Người hâm mộ Sony lâu năm cảm thấy thất vọng vì triết lý của dòng Xperia vốn là sự chân thực từ máy ảnh chuyên nghiệp Alpha. Việc áp dụng AI quá đà đã phá hỏng bản sắc này. Nhiều chuyên gia nhiếp ảnh nhận xét rằng các tấm hình gốc trông hài hòa hơn nhiều so với bản sau khi chỉnh sửa.
Giả thuyết về sự cố truyền thông
Có nhiều giả thuyết xoay quanh sự cố này. Một số cho rằng đây là sai lầm trong khâu kiểm duyệt nội dung của bộ phận marketing, khi chọn những ví dụ không tiêu biểu, làm lộ điểm yếu của thuật toán. Giả thuyết nhân viên truyền thông Sony bị nhầm cũng không hợp lý vì hình ảnh tương tự xuất hiện trên trang web chính thức của hãng. Trong khi đó, phe khác tin rằng đây là chiêu trò truyền thông, tạo tranh cãi để khiến Xperia 1 VIII phủ sóng khắp các mặt báo.
Phản hồi từ Sony và tương lai
Hiện tại, Sony vẫn chưa đưa ra phản hồi chính thức và chưa gỡ bỏ những hình ảnh gây tranh cãi. Người dùng đang chờ đợi các bản cập nhật phần mềm để tinh chỉnh lại AI, hy vọng Sony sẽ giữ vững danh tiếng của một "ông lớn" trong ngành nhiếp ảnh. Dù mục đích thực sự là tạo ra công cụ sáng tạo hay chỉ là sự cố hình ảnh, làn sóng phản đối hiện tại đã tạo ra hiệu ứng truyền thông không mong muốn cho Xperia 1 VIII.
