Điện thoại thông minh và cuộc đua AI: Người dùng vẫn ưu tiên camera, màn hình hơn trí tuệ nhân tạo
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang tạo ra những bước chuyển mình mạnh mẽ trong cách con người làm việc, tìm kiếm thông tin và xây dựng các mối quan hệ xã hội. Tuy nhiên, có một thiết bị công nghệ quen thuộc hàng ngày vẫn chưa chịu nhiều tác động từ làn sóng này: đó chính là điện thoại thông minh. Mặc dù các ứng dụng AI như ChatGPT, Gemini hay Claude đang thu hút hàng triệu người dùng, nhưng theo các chuyên gia, AI không nằm trong top ba yếu tố quyết định khi người tiêu dùng chọn mua một chiếc điện thoại mới.
Người dùng chưa coi AI là yếu tố then chốt
Theo báo cáo từ các nhà phân tích, giá cả, chất lượng camera và màn hình thường được xem là những tiêu chí quan trọng nhất khi mua điện thoại. Runar Bjorhovde, chuyên gia từ công ty nghiên cứu thị trường Omdia, cho biết: "Khi được hỏi về AI, 65% người tiêu dùng nghĩ ngay đến ChatGPT, trong khi 20% thừa nhận không biết gì về nó. Về cơ bản, họ chỉ muốn một chiếc điện thoại có thể tải ứng dụng ChatGPT." Điều này cho thấy, dù AI đang phát triển nhanh chóng, nó vẫn chưa thực sự trở thành động lực mua sắm chính.
Bên cạnh đó, một yếu tố thú vị khác là màu sắc cũng ảnh hưởng lớn đến doanh số. Bjorhovde nhận định: "Năm 2025, không có màu nào thúc đẩy doanh số bán smartphone nhiều hơn màu cam", ám chỉ màu Cosmic Orange mà Apple giới thiệu cho iPhone 17 Pro vào năm ngoái. Điều này càng khẳng định rằng, người dùng vẫn ưu tiên các yếu tố trực quan và thiết kế hơn là công nghệ AI tiên tiến.
Cuộc chạy đua của các gã khổng lồ công nghệ
Dù người dùng chưa đặt nặng AI, các công ty công nghệ vẫn không ngừng nỗ lực tích hợp trí tuệ nhân tạo vào điện thoại thông minh. Samsung sắp ra mắt dòng Galaxy S26, bao gồm S26, S26 Plus và S26 Ultra, với khả năng sử dụng AI để dự đoán hành động người dùng và tự động thực hiện tác vụ. Drew Blackard, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách quản lý sản phẩm di động tại Samsung Electronics America, khẳng định: "AI vẫn là chủ đề chính của điện thoại năm nay, tiếp tục xu hướng đã được theo đuổi trong vài năm qua."
Google cũng không đứng ngoài cuộc đua. Họ đang phát triển tính năng mới cho trợ lý ảo Gemini, cho phép nó hoạt động chủ động hơn, chẳng hạn như tạo giỏ hàng thực phẩm dựa trên danh sách khách mời tiệc nướng hoặc hiển thị nút gọi xe khi người dùng sắp có chuyến bay. Sameer Samat, Chủ tịch hệ sinh thái Android tại Google, chia sẻ: "Hiện nay, AI chủ yếu xuất hiện qua giao diện chatbot, nhưng trong tương lai, nó sẽ trở nên chủ động hơn thay vì chỉ phản ứng thụ động."
Apple cũng đang tham gia cuộc cạnh tranh với phiên bản Siri cải tiến dựa trên mô hình Gemini của Google, hứa hẹn cung cấp câu trả lời phù hợp ngữ cảnh hơn, dù bản cập nhật này đã bị trì hoãn. Từ năm 2024, Apple đã dần triển khai các tính năng AI cho iPhone và các sản phẩm khác.
Tương lai của điện thoại thông minh trong kỷ nguyên AI
Các nhà phân tích dự đoán, tương lai của điện thoại thông minh sẽ hướng đến một thế giới nơi người dùng ít phải thao tác chạm và vuốt hơn, nhờ vào sự hỗ trợ của các trợ lý AI. Tuy nhiên, thời điểm khi nào tương lai này trở thành hiện thực vẫn còn là một ẩn số. Bjorhovde nhấn mạnh: "Ngành công nghiệp đang phải đối mặt với bài học từ quá khứ. Nếu không nắm bắt xu hướng, chúng ta sẽ dễ dàng tụt hậu chỉ trong thời gian ngắn."
Ngoài các công cụ AI, dòng điện thoại mới của Samsung còn bao gồm những nâng cấp đáng chú ý như bộ xử lý mạnh mẽ hơn, camera chụp ảnh tốt hơn trong điều kiện thiếu sáng và công nghệ màn hình mới giúp bảo vệ thông tin nhạy cảm. Người dùng S26 có thể sử dụng lệnh thoại để chỉnh sửa ảnh hoặc tìm cài đặt thiết bị, với sự hỗ trợ từ trợ lý AI Bixby và tích hợp thêm trợ lý của Perplexity.
Dù vậy, câu hỏi lớn vẫn là liệu những cải tiến AI này có thực sự thúc đẩy hàng triệu người mua điện thoại mới hay không. Với người dùng hiện tại, các yếu tố truyền thống như camera, màn hình và giá cả vẫn giữ vị trí ưu tiên hàng đầu, trong khi AI tiếp tục là một cuộc chạy đua đầy tham vọng của các công ty công nghệ.
