Việt Nam dẫn đầu khu vực trong cuộc cách mạng AI
Trong một tuyên bố đáng chú ý, ông Dan Taylor - Phó Chủ tịch mảng Quảng cáo Toàn cầu của Google - đã xác nhận Việt Nam đang nắm giữ vị thế chủ động đáng kinh ngạc trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo. Thị trường Đông Nam Á này không chỉ đón nhận mà còn thẩm thấu công nghệ mới với tốc độ vượt xa nhiều nền kinh tế phát triển.
Người dùng Việt: Từ thụ động đến làm chủ công nghệ
Theo số liệu được công bố, 81% người dùng Việt Nam thường xuyên tương tác với các sản phẩm ứng dụng AI, trong khi 83% đang chủ động học hỏi để nâng cao kỹ năng trong lĩnh vực này. Điều này phản ánh sự chuyển biến mạnh mẽ từ tâm thế chờ đợi sang tư duy làm chủ công nghệ.
Ông Taylor nhấn mạnh: "Việt Nam đang ở vị thế chủ động cực lớn trong kỷ nguyên AI. Chúng ta đang chứng kiến một sự chuyển mình thần tốc, nơi người dùng và doanh nghiệp không chỉ 'đón nhận' mà còn 'thẩm thấu' công nghệ mới."
Doanh nghiệp Việt tích cực ứng dụng AI
Không chỉ người dùng, cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam cũng thể hiện sự cởi mở đáng kinh ngạc với AI. 89% doanh nghiệp đã tích hợp trí tuệ nhân tạo vào chiến lược marketing của mình, với 78% tự đánh giá mức độ ứng dụng ở mức từ trung bình đến cao.
Sự lên ngôi của thế hệ người dùng hội thoại
Một xu hướng nổi bật tại Việt Nam là sự chuyển đổi từ tìm kiếm truyền thống sang trải nghiệm mang tính hội thoại. Người dùng, đặc biệt là Gen Z và Gen Alpha, đang đặt ra những câu hỏi dài hơn, phức tạp hơn thay vì sử dụng từ khóa ngắn.
"Trong Chế độ AI Mode, chúng tôi thấy các truy vấn dài gấp 3 lần so với tìm kiếm truyền thống", ông Taylor chia sẻ.
Ví dụ điển hình là việc người dùng trẻ có thể chụp ảnh một đôi giày trên đường bằng Google Lens rồi hỏi: "Tìm cho tôi đôi này size 40, giá dưới 2 triệu đồng và có thể giao nhanh trong 2 giờ tại Hà Nội?"
APAC dẫn đầu về tìm kiếm đa phương thức
Khu vực Châu Á - Thái Bình Dương (APAC), bao gồm Việt Nam, được xác định là thị trường hàng đầu thế giới về tìm kiếm bằng hình ảnh và giọng nói. Sự sẵn sàng của hạ tầng di động cùng thói quen "chat" thường trực đã biến Việt Nam thành mảnh đất lý tưởng cho các trải nghiệm đa phương thức bùng nổ.
Thông cáo của Google tiết lộ người tiêu dùng hiện đại tương tác với hơn 130 điểm chạm trên di động mỗi ngày. Tại Việt Nam, hành trình này đã trở thành vòng lặp liên tục giữa tìm kiếm, xem nội dung, lướt và mua sắm.
Tác nhân AI: Từ công cụ hỗ trợ đến trợ lý thông minh
Điểm khác biệt lớn nhất trong làn sóng AI hiện nay là sự xuất hiện của các "tác nhân AI" - không còn là công cụ hỗ trợ thụ động mà là trợ lý thông minh có khả năng hành động thay mặt người dùng hoặc doanh nghiệp.
Ông Taylor giải thích: "Gemini cho phép chúng tôi hiểu rõ ý định của người dùng ngay cả với những câu hỏi phức tạp nhất, từ đó hiển thị những quảng cáo có liên quan cá nhân hóa."
Theo dữ liệu từ Google, việc sử dụng AI giúp giảm tỷ lệ quảng cáo không liên quan trung bình tới 40% - một con số quan trọng đối với thị trường nhạy cảm về chi phí như Việt Nam.
Hướng đến tương lai thương mại tự vận hành
Việt Nam đang đứng trước ngưỡng cửa của kỷ nguyên Thương mại tự vận hành (Autonomous Commerce), nơi AI không chỉ tìm kiếm mà còn thay mặt người tiêu dùng thực hiện giao dịch khi mức giá chạm ngưỡng ngân sách dự kiến.
Google đang hợp tác với các đối tác lớn trong khu vực như Shopee và Lazada để đưa Giao thức Thương mại Toàn cầu (UCP) vào thực tế. Điều này có nghĩa người dùng Việt Nam có thể sớm trải nghiệm việc mua sắm trực tiếp ngay trong AI Mode hoặc ứng dụng Gemini.
"Mục tiêu của chúng tôi là loại bỏ những công việc rườm rà trong mua sắm để người dùng tập trung vào những phần thú vị hơn", ông Taylor nhấn mạnh.
Sự thích nghi nhanh chóng của thị trường Việt Nam với AI không đơn thuần là chạy theo xu hướng, mà là phản xạ tự nhiên của một nền kinh tế năng động. Khi ranh giới giữa tìm kiếm, khám phá và mua sắm dần xóa nhòa, những ai nắm bắt được sức mạnh của AI Agents và thấu hiểu "ngôn ngữ hội thoại" của khách hàng sẽ là những người dẫn đầu.
