DeepSeek Đối Mặt Với Sự Cố Lớn Kéo Dài Hơn 7 Giờ, Làm Gián Đoạn Dịch Vụ Chatbot
Theo thông tin từ Reuters, trang trạng thái của DeepSeek đã ghi nhận chatbot này gặp phải một "sự cố lớn" trong khoảng thời gian dài 7 giờ 13 phút. Sự kiện này diễn ra từ rạng sáng ngày 30/3 cho đến 10 giờ 33 phút cùng ngày theo giờ địa phương, trước khi được đánh dấu là đã được khắc phục hoàn toàn. Đây được xem là một trong những lần gián đoạn đáng chú ý nhất kể từ khi nền tảng này ra mắt.
Diễn Biến Sự Cố Và Các Nỗ Lực Khắc Phục
Trước đó, theo báo cáo từ Downdetector, người dùng bắt đầu phản ánh các vấn đề từ tối ngày 29/3. DeepSeek lần đầu tiên xác nhận sự cố vào lúc 21 giờ 35 phút, sau đó thông báo rằng họ đã xử lý xong sau khoảng 2 giờ đồng hồ. Tuy nhiên, các cập nhật tiếp theo trong ngày 30/3 cho thấy hệ thống tiếp tục gặp phải những vấn đề về hiệu suất, trước khi công ty chính thức thông báo đã triển khai bản sửa lỗi vào khoảng 9 giờ 13 phút.
DeepSeek hiện chưa nêu rõ nguyên nhân cụ thể dẫn đến sự cố này. Công ty chỉ cho biết họ "đã triển khai bản khắc phục và đang theo dõi kết quả một cách chặt chẽ". Theo phân tích từ Reuters, các sự cố tương tự thường có thể bắt nguồn từ lỗi máy chủ hoặc những trục trặc phát sinh sau một bản cập nhật phần mềm quan trọng.
Tác Động Đến Tỷ Lệ Hoạt Động Và Lịch Sử Ổn Định
Đây được đánh giá là một lần gián đoạn bất thường đối với DeepSeek. Theo trang trạng thái của công ty, kể từ khi ra mắt mô hình R1 vào tháng 1/2025, nền tảng này đã duy trì tỷ lệ hoạt động gần như 99%, thể hiện sự ổn định đáng kể. Trước ngày 30/3, phiên bản chatbot dành cho người dùng phổ thông chưa từng gặp phải bất kỳ sự cố lớn nào kéo dài quá 2 giờ đồng hồ.
Tuy nhiên, dịch vụ API dành cho các nhà phát triển từng bị gián đoạn kéo dài vào cuối tháng 1/2025, cho thấy những thách thức kỹ thuật tiềm ẩn trong quá trình vận hành.
Bối Cảnh Và Triển Vọng Tương Lai
Sự cố này xảy ra trong bối cảnh giới công nghệ đang chờ đợi mô hình AI thế hệ tiếp theo của DeepSeek, với nhiều kỳ vọng về khả năng cải tiến và nâng cao hiệu suất. Tuy nhiên, công ty hiện vẫn chưa công bố thời điểm cụ thể cho việc ra mắt sản phẩm mới này. Theo các chuyên gia như Mạnh Dương, việc duy trì độ tin cậy và ổn định của hệ thống là yếu tố then chốt để đảm bảo niềm tin từ người dùng trong thị trường AI đang phát triển nhanh chóng.
Sự kiện này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đầu tư vào cơ sở hạ tầng công nghệ và các biện pháp dự phòng để giảm thiểu rủi ro gián đoạn dịch vụ trong tương lai.
