Báo Công Thương vừa chính thức ra mắt chatbot thông minh chuyên tư vấn về xăng sinh học E10, nhằm giúp người dân và bạn đọc dễ dàng tra cứu thông tin một cách nhanh chóng và chính xác.
Cơ chế hoạt động của chatbot
Chatbot hoạt động dựa trên bộ dữ liệu hàng trăm câu hỏi và câu trả lời do Báo Công Thương biên soạn và kiểm duyệt kỹ lưỡng. Bộ dữ liệu này tập trung vào những vấn đề mà người dân thường quan tâm, bao gồm khái niệm về xăng E10, các chính sách liên quan, loại phương tiện có thể sử dụng, cách sử dụng hiệu quả, mức tiêu hao nhiên liệu và lộ trình bắt buộc chuyển đổi.
Khi người dùng nhập câu hỏi, hệ thống sẽ tìm kiếm trong kho dữ liệu và đưa ra câu trả lời phù hợp nhất. Ngoài ra, chatbot còn gợi ý các câu hỏi liên quan để bạn đọc có thể chọn và nhận được câu trả lời tức thì, chính xác dựa trên nội dung đã được biên soạn và kiểm duyệt. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và tránh phải tra cứu nhiều nguồn khác nhau.
Xử lý câu hỏi chưa có sẵn
Đối với những câu hỏi chưa có lời giải đáp trong kho dữ liệu, chatbot sẽ không tự sinh nội dung mà ghi nhận lại để tòa soạn bổ sung. Qua đó, thông tin cung cấp đến bạn đọc luôn đảm bảo tính chính thống và hạn chế sai sót.
Nền tảng tích hợp
Chatbot được tích hợp trên Báo điện tử Công Thương và Cổng thông tin điện tử Bộ Công Thương tại địa chỉ moit.gov.vn. Người dùng có thể sử dụng trên cả máy tính và điện thoại cá nhân, mang lại sự thuận tiện tối đa.
Phát triển nội bộ
Sản phẩm do Tổ công tác chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo của Báo Công Thương (Tổ công tác 57) tự nghiên cứu và phát triển. Đây là bước thử nghiệm ban đầu, nhằm cung cấp cho người dân và bạn đọc một kênh tra cứu thông tin nhanh chóng, thuận tiện và đáng tin cậy.
Tiếp nối các nỗ lực trước đó
Trước khi ra mắt chatbot, Bộ Công Thương đã phát hành Cẩm nang sử dụng xăng sinh học E10, cung cấp thông tin về lợi ích, cách sử dụng và những lưu ý dành cho người tiêu dùng. Ngoài ra, 85 câu hỏi và giải đáp thắc mắc về xăng E10 cũng đã được công bố. Việc ứng dụng chatbot là bước tiến mới, giúp những thắc mắc của người dân liên quan đến sản phẩm xăng sinh học E10 được giải đáp nhanh nhất và dễ hiểu nhất.
