Chuỗi nhà sách lớn nhất nước Mỹ, Barnes & Noble, đang đối mặt với làn sóng tẩy chay từ độc giả sau khi CEO James Daunt lên tiếng ủng hộ việc bán sách do trí tuệ nhân tạo (AI) viết. Theo Fast Company, nhiều người yêu sách tỏ ra thất vọng và tuyên bố sẽ chuyển sang các hiệu sách độc lập.
Hành trình hồi sinh ngoạn mục
Barnes & Noble từng đứng trước bờ vực phá sản vào năm 2019, nhưng đã hồi sinh ngoạn mục dưới sự dẫn dắt của CEO James Daunt. Ông từng đưa chuỗi nhà sách Waterstones tại Anh từ cảnh khốn khó trở thành biểu tượng thành công. Năm 2025, Barnes & Noble mở thêm 67 cửa hàng mới trên khắp nước Mỹ và dự kiến mở tiếp 60 chi nhánh trong năm 2026. Tuy nhiên, những phát ngôn gần đây của Daunt đang làm xói mòn lòng tin của độc giả.
Sẵn sàng bán sách AI
Trong cuộc phỏng vấn với NBC News, James Daunt chia sẻ kế hoạch thích ứng với công nghệ mới. Ông tuyên bố sẵn sàng bày bán sách do AI viết trên kệ sách của Barnes & Noble, với điều kiện chúng không phải sách giả, không có tiêu đề gây hiểu lầm và đảm bảo chất lượng. "Tôi sẵn sàng bày bán mọi cuốn sách, miễn là khách hàng muốn nó", Daunt nói. Ông cũng yêu cầu sách AI phải được ghi rõ nguồn gốc, không giả mạo là tác phẩm của con người và không sao chép bất hợp pháp. Daunt thừa nhận rằng trong danh mục 300.000 đầu sách của công ty, có thể đã có nội dung do AI tạo ra mà chưa được nhận diện.
Dù vậy, Daunt không lo ngại sách AI sẽ tràn ngập thị trường, vì theo ông, chúng khó đạt được thành công thương mại. Ông cho rằng những cuốn sách này cần được nhìn nhận bằng lẽ thường và chấp nhận.
Phản ứng gay gắt từ cộng đồng yêu sách
Ngay khi bình luận của Daunt lan truyền trên mạng xã hội, làn sóng chỉ trích từ độc giả và giới phê bình AI nổi lên mạnh mẽ. Nhiều người thắc mắc tại sao Daunt lại ủng hộ AI trong khi sách AI không được ưa chuộng tại Mỹ. Khảo sát cho thấy 53% người trưởng thành ở Mỹ lo ngại AI sẽ làm suy giảm khả năng tư duy sáng tạo của con người.
Một người dùng mạng xã hội than thở: "Barnes & Noble đã gây dựng lại rất nhanh và tạo dựng được nhiều thiện cảm, vậy mà họ lại đang vứt bỏ tất cả". Người khác viết: "Chia buồn cho Barnes & Noble. Các bạn đã có cơ hội đưa thương hiệu trở thành kênh bán sách chất lượng, nhưng lại bỏ lỡ".
Nhu cầu về văn học do AI tạo ra dường như rất thấp. Đầu năm nay, Hachette Book Group đã hủy bỏ kế hoạch xuất bản cuốn tiểu thuyết kinh dị Shy Girl tại Mỹ vì nghi ngờ nội dung do AI tạo ra. Nhiều người yêu sách chỉ trích gay gắt cuốn sách này.
Một người bình luận đặt câu hỏi: "Điều tôi không hiểu là nhu cầu đọc sách ở đâu lại lớn đến mức các tác giả con người không đáp ứng được?". Theo thống kê, riêng năm 2025, Mỹ có hơn 600.000 cuốn sách xuất bản truyền thống và 3,5 triệu cuốn tự xuất bản. Với nguồn cung khổng lồ, sách AI có thể bán cho ai?
Nhiều độc giả tuyên bố sẽ từ bỏ Barnes & Noble. Một người viết: "Tôi càng có lý do để mua sắm tại các hiệu sách địa phương và độc lập". Người khác đồng tình: "Tôi sẽ ngừng ủng hộ Barnes & Noble. Nếu họ muốn bán sách AI, tôi sẽ không mua nữa. Còn nhiều nơi khác để mua sách". Một người khuyên: "Bây giờ là thời điểm tốt để làm thẻ thư viện".
