Ngày 6.5, tờ The New York Times đưa tin Apple đã đồng ý chi 250 triệu USD để giải quyết vụ kiện tập thể. Các nguyên đơn cáo buộc hãng này đã lừa dối hàng triệu người mua iPhone bằng cách quảng cáo sai sự thật về khả năng trí tuệ nhân tạo của trợ lý giọng nói Siri vào cuối năm 2024.
Chi tiết vụ kiện
Các nguyên đơn cho rằng Apple đã quảng bá những tính năng AI không tồn tại vào thời điểm đó, hiện tại cũng không có, và sẽ không xuất hiện trong ít nhất hai năm tới. Mục đích của chiến dịch này là thúc đẩy doanh số bán iPhone, đặc biệt là dòng iPhone 16.
Cục Bảo vệ Người tiêu dùng cũng đã kết luận Apple đưa ra thông tin sai lệch khi cho rằng Siri được hỗ trợ bởi AI hiện có sẵn.
Thỏa thuận dàn xếp
Thỏa thuận được đệ trình lên tòa án vào ngày 5.5 để phê duyệt. Trong thỏa thuận, Apple không thừa nhận bất kỳ hành vi sai trái nào. Khoảng 36 triệu thiết bị đủ điều kiện được bảo vệ, bao gồm iPhone 16, iPhone 15 Pro và iPhone 15 Pro Max được mua tại Mỹ từ ngày 10.6.2024 đến ngày 29.3.2025.
Quyền lợi của người dùng
Mỗi thành viên trong vụ kiện tập thể có thể nhận được 25 USD cho mỗi thiết bị, và số tiền có thể lên tới 95 USD tùy thuộc vào số lượng người yêu cầu bồi thường được chấp thuận.
Phản ứng từ Apple
Đại diện Apple cho biết: "Chúng tôi đã giải quyết vấn đề này để tập trung vào những gì chúng tôi làm tốt nhất, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo nhất cho người dùng của mình."
Bối cảnh vụ kiện
Một cuộc khảo sát của Ngân hàng Morgan Stanley được trích dẫn trong đơn kiện cho thấy Siri nâng cao là tính năng mà những người mua iPhone tiềm năng mong đợi nhất. Apple đã khởi động một chiến dịch quảng cáo lớn vào năm 2024 để quảng bá những tính năng này, trước khi xác nhận việc trì hoãn vô thời hạn và rút lại các quảng cáo.
Tiến trình pháp lý
Thỏa thuận dàn xếp vụ kiện vẫn cần được Thẩm phán Noel Wise của tòa án khu vực Bắc California phê duyệt tại phiên tòa dự kiến diễn ra vào ngày 17.6 tới.
