Thủ tục dịch vụ công trực tuyến toàn trình “Cấp lại thẻ Căn cước” hiện đã được triển khai, cho phép công dân thực hiện hoàn toàn trên môi trường mạng thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an (qua ứng dụng VNeID). Dịch vụ này áp dụng cho những trường hợp bị mất thẻ căn cước hoặc thẻ bị hư hỏng không thể sử dụng.
Người dân có thể chủ động đăng nhập, kê khai thông tin, nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ xử lý và nhận kết quả theo địa chỉ đã đăng ký mà không cần phải đến trực tiếp cơ quan Công an như trước đây. Đây được xem là bước tiến quan trọng trong quá trình xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch.
Các bước thực hiện đăng ký hồ sơ dịch vụ công trực tuyến toàn trình về “Cấp lại thẻ Căn cước” qua ứng dụng VNeID
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VNeID
Công dân truy cập màn hình chức năng bằng một trong hai cách sau:
- Cách 1: Đăng nhập tài khoản định danh điện tử mức 2, sau đó chọn “Thủ tục hành chính” và chọn “Cấp lại thẻ Căn cước”.
- Cách 2: Tại màn hình trang chủ, sử dụng chức năng tìm kiếm, nhập từ khóa “Cấp lại thẻ Căn cước”. Khi kết quả hiển thị, chọn chức năng tương ứng.
Bước 2: Xác thực danh tính
Công dân nhập passcode hoặc xác thực bằng vân tay/khuôn mặt để đảm bảo an toàn thông tin.
Bước 3: Chọn đối tượng đăng ký
Chọn mục “Tạo mới yêu cầu”, sau đó chọn “Cấp lại thẻ Căn cước cho Bản thân” hoặc “Khai hộ” tùy theo nhu cầu. Kiểm tra và xác nhận thông tin cá nhân hiển thị trên hệ thống.
Bước 4: Hoàn tất hồ sơ
Lựa chọn Cơ quan Công an tiếp nhận hồ sơ, hình thức nhận thẻ (trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính), nộp lệ phí theo hướng dẫn và gửi hồ sơ trực tuyến.
Thời hạn cấp lại thẻ Căn cước được thực hiện theo quy định của Bộ Công an. Kết quả sẽ được trả đúng thời gian đã thông báo trên ứng dụng VNeID hoặc theo hình thức nhận đã đăng ký.
Việc triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình “Cấp lại thẻ Căn cước” không chỉ mang lại lợi ích thiết thực cho người dân mà còn góp phần quan trọng vào mục tiêu xây dựng chính quyền số, xã hội số, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội trong giai đoạn mới.
