Hơn 13 triệu thuê bao di động trên cả nước đã chính thức bị khóa liên lạc một chiều do chưa chuẩn hóa thông tin cá nhân theo quy định. Người dùng cần nắm rõ các mốc thời gian để khôi phục số điện thoại, tránh các rắc rối phát sinh.
Chiến dịch rà soát thông tin chính chủ
Theo số liệu mới nhất từ Cục Viễn thông, chiến dịch rà soát thông tin chính chủ theo Thông tư 08/2026/TT-BKHCN đã ghi nhận hơn 96 triệu thuê bao xác thực thành công trên tổng số 114 triệu số đang hoạt động được chuyển tới cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Tuy nhiên, vẫn còn khoảng 13 triệu tài khoản chưa hoàn thành cập nhật thông tin và buộc phải nhận lệnh tạm dừng cung cấp dịch vụ một chiều.
Mốc thời gian xử lý dứt điểm
Cơ quan quản lý đã chốt thời hạn cụ thể. Đến ngày 15/8, toàn bộ các SIM chưa chuẩn hóa sẽ bị khóa hai chiều, ngắt hoàn toàn khả năng nghe gọi. Nếu tiếp tục không cập nhật, đến ngày 20/8, nhà mạng sẽ chính thức thu hồi số điện thoại.
Tín hiệu tích cực từ người dùng
Một tín hiệu tích cực là từ giữa tháng 6 đến nay, đã có hơn 3,8 triệu người dùng nhanh chóng hoàn thành thủ tục xác thực sau khi bị chặn dịch vụ. Người dân có thể xác thực thông tin thuê bao trên ứng dụng VNeID.
Hỗ trợ đa dạng cho người dân
Để đảm bảo không ai bị bỏ lại phía sau, các nhà mạng đã triển khai hàng loạt phương án hỗ trợ thiết thực, đa dạng hóa phương thức xác thực nhằm hạn chế tối đa việc gián đoạn liên lạc. Các điểm hỗ trợ trực tiếp tại địa phương đã được thiết lập để hướng dẫn chi tiết cho khách hàng. Đối với người lớn tuổi hoặc nhóm yếu thế gặp khó khăn về di chuyển và công nghệ, nhân viên viễn thông sẽ phối hợp cùng lực lượng công an phường, xã và các tổ chức cơ sở xuống tận nơi để hỗ trợ.
Khuyến cáo từ Cục Viễn thông
Cục Viễn thông khuyến cáo người dân chủ động truy cập ứng dụng VNeID, theo dõi thông báo từ nhà mạng để tự kiểm tra và xác nhận thông tin thuê bao. Việc tích hợp và quản lý số điện thoại trên VNeID không chỉ giúp quá trình chuẩn hóa diễn ra nhanh chóng, an toàn mà còn là bước tiến quan trọng phục vụ công cuộc chuyển đổi số quốc gia.
Giải pháp ngăn chặn lừa đảo
Để giải quyết triệt để, ngăn chặn tin nhắn và cuộc gọi lừa đảo, Bộ Công an đang chủ trì rà soát toàn diện không gian mạng, triệt phá các tài khoản, hội nhóm và ứng dụng nghi vấn lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Đồng thời, Cục Viễn thông sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ, đôn đốc các doanh nghiệp áp dụng biện pháp kỹ thuật và đề xuất hoàn thiện hành lang pháp lý như sửa đổi Nghị định 91/2020/NĐ-CP. Việc đẩy mạnh xác thực thông tin qua VNeID chính là giải pháp cốt lõi để làm sạch dữ liệu, hướng tới một môi trường viễn thông minh bạch, an toàn theo tinh thần của Nghị quyết 57.
