Trong kỷ nguyên số hóa, giao dịch an toàn không chỉ là tiện ích mà đã trở thành điều kiện bắt buộc đối với các tổ chức tín dụng, đặc biệt là ngân hàng. Nắm bắt xu thế này, những năm qua, bên cạnh việc nâng cao trải nghiệm khách hàng qua phát triển sản phẩm, dịch vụ trên kênh số, MSB không ngừng củng cố năng lực bảo mật và an toàn thông tin. Gần đây, MSB giới thiệu hai nền tảng số thế hệ mới: MSB Digital Bank (dành cho khách hàng cá nhân) và MSB Business Banking (dành cho khách hàng doanh nghiệp), với kiến trúc bảo mật toàn diện, hợp tác cùng các đối tác công nghệ hàng đầu quốc tế, mang lại sự an tâm cho khách hàng khi giao dịch trên không gian tài chính số.
Nền tảng số với chuẩn bảo mật "phòng thủ chủ động"
Điểm nhấn công nghệ đầu tiên của hai nền tảng này là tích hợp giải pháp bảo mật bShield, bảo vệ ứng dụng di động trên cả iOS và Android. Giải pháp này hoạt động như một màng lọc an ninh chạy ngầm độc lập trên thiết bị người dùng. Với MSB Digital Bank, ngay khi khởi động ứng dụng, hệ thống tự động quét và phát hiện phần mềm độc hại, mã theo dõi hoặc thiết bị bị chiếm quyền điều khiển từ xa. Hàng rào bảo vệ này cô lập rủi ro, bảo vệ tài sản ngay từ bước chạm đầu tiên. Khi kích hoạt tài khoản trên thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch giá trị lớn, ứng dụng yêu cầu quét sinh trắc học khuôn mặt, đối chiếu trực tiếp với cơ sở dữ liệu Căn cước công dân gắn chip. Quy trình eKYC này được tối ưu nhờ kết nối dữ liệu từ Bộ Công an, tăng khả năng kiểm soát và ngăn chặn can thiệp bất hợp pháp.
Với khách hàng doanh nghiệp, MSB Business Banking mang đến giá trị vượt trội về minh bạch và tính liên tục trong vận hành. Hợp tác cùng đối tác quốc tế, MSB xây dựng nền tảng đáp ứng các quy định khắt khe nhất. MSB Business Banking sử dụng xác thực giao dịch FIDO – giao thức bảo mật hàng đầu thế giới – kết hợp với sinh trắc học từ cơ sở dữ liệu quốc gia. Giải pháp này giúp nhà quản trị và giám đốc tài chính loại bỏ nguy cơ lộ mật khẩu hoặc can thiệp từ tin tặc. Các giải pháp số hóa như nhận dạng ký tự quang học (OCR) và ký số từ xa (SmartCA) giải phóng doanh nghiệp khỏi rào cản vật lý, thủ tục giấy tờ và lưu trữ chứng từ truyền thống, tiết kiệm thời gian và nguồn lực vận hành.
Đặc biệt, nền tảng số mới của MSB có tính năng "Cảnh báo tài khoản thụ hưởng đáng ngờ, thuộc danh sách nghi ngờ gian lận, lừa đảo". Nhờ đó, các nền tảng này cảnh báo hoặc ngăn chặn kịp thời các tài khoản có dấu hiệu rủi ro, giúp khách hàng an tâm hơn khi chuyển khoản qua hệ thống nội bộ MSB hay liên ngân hàng.
Đầu tư hạ tầng lõi: Khi công nghệ quốc tế chuyển hóa thành niềm tin khách hàng
Đằng sau sự vận hành mượt mà và an toàn của cả hai ứng dụng là quyết định đầu tư của MSB vào Backbase – kiến trúc công nghệ tương tác lõi hàng đầu thế giới. Năng lực xử lý hàng triệu giao dịch tần suất cao cùng lúc mà không gián đoạn hay nghẽn mạng vào giờ cao điểm chính là minh chứng rõ ràng nhất cho hiệu quả đầu tư, đảm bảo mọi giao dịch tài chính diễn ra liên tục, thông suốt cho cả hai đối tượng khách hàng.
Theo đại diện MSB: "Tại MSB, bảo mật không phải là giải pháp tạm thời đối phó rủi ro, mà là nền tảng cốt lõi để xây dựng và giữ trọn niềm tin khách hàng. Việc đầu tư đồng bộ cho cả hai nền tảng số dựa trên tiêu chuẩn quốc tế và hạ tầng dữ liệu quốc gia là nỗ lực của ngân hàng trong việc bảo vệ quyền lợi khách hàng, đồng thời cung cấp nền tảng tài chính hiện đại, thông suốt."
Bằng việc thiết lập "tuyến phòng thủ" vững chắc cho cả MSB Digital Bank và MSB Business Banking, MSB khẳng định vị thế dẫn dắt trong cuộc đua chuyển đổi số. An toàn bảo mật chính là chìa khóa vàng củng cố niềm tin, hiện thực hóa cam kết đồng hành lâu dài với khách hàng trên hành trình trải nghiệm tài chính số hiện đại.
