Hà Nội đang bước vào giai đoạn cải cách mạnh mẽ với việc sắp xếp lại bộ máy hành chính, nhằm thay đổi phương thức quản trị theo hướng tinh gọn, hiệu lực và hiệu quả hơn. Đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm được thành phố đặc biệt chú trọng trong thời gian qua.
Sắp xếp bộ máy hành chính
Thành phố Hà Nội đã tiến hành rà soát, đánh giá toàn diện các cơ quan, đơn vị trực thuộc. Việc sắp xếp không chỉ dừng lại ở việc giảm đầu mối, mà còn tập trung vào việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Các đơn vị sau khi sáp nhập được yêu cầu hoạt động hiệu quả hơn, tránh chồng chéo chức năng, nhiệm vụ.
Thay đổi phương thức quản trị
Song song với sắp xếp bộ máy, Hà Nội đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành. Chính quyền điện tử, chính quyền số được xây dựng nhằm minh bạch hóa các thủ tục hành chính, giảm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp. Các dịch vụ công trực tuyến được mở rộng, tạo thuận lợi tối đa cho người dân trong giải quyết các thủ tục.
Nâng cao chất lượng phục vụ
Mục tiêu cuối cùng của quá trình cải cách là nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Hà Nội đặt ra yêu cầu các cơ quan hành chính phải chuyển từ tư duy “quản lý” sang “phục vụ”. Mọi hoạt động đều hướng tới sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Các chỉ số cải cách hành chính, chỉ số hài lòng của người dân được theo dõi sát sao.
Việc sắp xếp bộ máy và thay đổi phương thức quản trị là một quá trình dài hơi, đòi hỏi sự quyết tâm cao của cả hệ thống chính trị. Hà Nội đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền phục vụ, kiến tạo, phát triển.
