Hơn 57.000 nhân sự Amazon đã mất việc kể từ năm 2022, tương đương 16% lực lượng lao động văn phòng. Nhiều người trong số họ nhận được thông báo sa thải qua tin nhắn, chấm dứt hàng thập kỷ cống hiến chỉ trong một đêm.
30.000 nhân sự bị sa thải qua tin nhắn
Jake Linsley, cựu giám đốc tài chính tại Amazon với gần 6 năm gắn bó, thức giấc bởi tiếng chuông tin nhắn liên tục. "Ban đầu tôi cứ nghĩ đó là tin nhắn báo đơn hàng bị giao trễ," Linsley nhớ lại. "Nhưng khi đọc lại lần nữa, tôi chỉ biết thốt lên: 'Cái quái gì thế này, mình bị đuổi việc rồi'." Linsley là một trong số khoảng 16.000 nhân sự bị sa thải vào cuối tháng 1, cộng với hơn 14.000 người mất việc trước đó ba tháng, tạo nên đợt thanh trừng nhân sự khắc nghiệt nhất trong lịch sử Amazon.
AI là nguyên nhân cốt lõi
Theo dữ liệu từ Challenger, Gray & Christmas, lĩnh vực công nghệ đã sa thải khoảng 140.000 nhân viên tại Mỹ từ đầu năm đến nay. AI xuất hiện trong khoảng 23% tổng số thông báo sa thải trong năm 2026. "Lĩnh vực công nghệ tiếp tục là tâm dịch của các đợt thanh trừng năm nay," Challenger nhận định. "AI đang đóng vai trò là lực lượng thống trị khi các công ty tiến hành tái cấu trúc xung quanh nó, tự động hóa các vị trí công việc và tái phân bổ ngân sách cho các năng lực công nghệ mới." Amazon chiếm tới 13% tổng lượng nhân sự bị sa thải của toàn ngành công nghệ trong năm nay, theo Layoffs.fyi.
Những câu chuyện đau lòng
Courtney Haeflinger, cựu nhân viên AWS bị sa thải vào tháng 1, đã nộp hồ sơ vào hàng trăm vị trí nhưng không nhận được một lời mời phỏng vấn nào. "Khi một vị trí vừa được đăng tuyển, ngay lập tức sẽ có từ 200 đến 300 hồ sơ lao vào," cô chia sẻ. "Điều đó khiến những người tìm việc thực tế như chúng tôi càng khó có cơ hội bước qua cánh cửa tuyển dụng." Dorian Smith, người từng cống hiến hơn 10 năm tại Amazon, đã nộp đơn vào ít nhất 250 vị trí và chỉ nhận lại 4 phản hồi — tất cả đều là thư từ chối tự động. "Mọi chuyện diễn ra gần như làm tan vỡ trái tim, bởi tôi dường như đã hòa làm một với công việc đó," Smith nghẹn ngào.
Phản ứng từ Amazon
Bà Montana MacLachlan, đại diện phát ngôn của Amazon, khẳng định các đợt cắt giảm là bắt buộc để bảo đảm công ty vận hành nhanh nhạy. "Chúng tôi không xóa bỏ hoàn toàn các vị trí công việc và luôn nỗ lực hết sức để hỗ trợ những nhân viên bị ảnh hưởng," bà nói, đồng thời đính chính rằng AI không phải là nguyên nhân đứng sau đại đa số các lệnh sa thải.
Cơ hội mới sau sa thải
Không phải ai cũng chìm trong tuyệt vọng. Yogesh Verma, cựu kỹ sư AWS, gọi biến cố này là một "phước lành ẩn giấu". Anh chấp nhận giảm lương để đầu quân cho một công ty tiếp thị AI, nơi có môi trường làm việc lành mạnh hơn. Chris DeSantis, cựu quản lý sản phẩm cao cấp, sẵn sàng nhận mức lương thấp hơn để làm việc cho một công ty tiên phong trong làn sóng AI. "Khi nhìn vào những gì các công ty này đang nhào nặn với AI, những người như chúng tôi đều muốn được tham gia vào những phần việc thú vị nhất," DeSantis chia sẻ.
