Bộ Quy Tắc Ứng Xử Thu Hồi Nợ Mới: Tôn Trọng Khách Hàng
Bộ quy tắc ứng xử thu hồi nợ mới với 3 chương, 11 điều, có hiệu lực từ 31/3/2026, nhấn mạnh tinh thần tôn trọng khách hàng và nghiêm cấm các hành vi như đe dọa, quấy rối. Văn bản được xây dựng dựa trên ý kiến từ hơn 30 tổ chức tín dụng và sự hỗ trợ của IF


