Ngày 9.6, theo nguồn tin từ PV Thanh Niên, Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau đã ký quyết định giải quyết khiếu nại lần hai của ông Nguyễn Văn Út, trú tại ấp Thuận Lợi, xã Tân Thuận. Quyết định này chấp nhận toàn bộ nội dung khiếu nại của ông Út về hành vi hành chính của cán bộ, công chức, đặc biệt là ông Hoàng Lúp Mi La, công chức Phòng Kinh tế xã Định Thành, liên quan đến việc chậm trễ giải quyết hồ sơ và thái độ phục vụ công dân.
Chấp nhận khiếu nại và yêu cầu kiểm điểm
UBND tỉnh Cà Mau yêu cầu Chủ tịch UBND xã Định Thành ban hành văn bản hủy bỏ một phần Quyết định số 339/QĐ-UBND ngày 2.3.2026 về giải quyết khiếu nại lần đầu của ông Nguyễn Văn Út. Đồng thời, chỉ đạo các cá nhân liên quan chấm dứt hành vi hành chính bị khiếu nại.
Diễn biến vụ việc
Theo hồ sơ, ngày 3.12.2025, ông Nguyễn Văn Út nộp hồ sơ đề nghị thỏa thuận thông số kỹ thuật xây dựng bến thủy nội địa tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Định Thành. Hồ sơ được tiếp nhận và hẹn trả kết quả vào ngày 12.12.2025 theo hình thức nhận trực tiếp.
Kết quả xác minh của Thanh tra tỉnh Cà Mau cho thấy, đến thời điểm hẹn trả, UBND xã Định Thành chưa ban hành văn bản giải quyết. Mãi đến ngày 15.12.2025, Phòng Kinh tế xã Định Thành mới có công văn trả lời, chậm 3 ngày so với hẹn.
Trách nhiệm của các cá nhân
Qua xác minh, cơ quan chức năng xác định khiếu nại về chậm trễ là có cơ sở. Ông Phạm Tấn Khoa, Phó trưởng phòng Kinh tế xã Định Thành, thừa nhận việc tham mưu giải quyết hồ sơ bị chậm, dẫn đến trả lời không đúng hạn. Ông Khoa nhận khuyết điểm trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Đối với ông Hoàng Lúp Mi La, công chức Phòng Kinh tế, kết quả xác minh cho thấy ông chịu trách nhiệm trực tiếp về việc trả kết quả chậm. Ông La cũng xác nhận quá trình giải quyết hồ sơ có chậm trễ.
Thái độ phục vụ công dân
Liên quan đến phản ánh về thái độ phục vụ, quyết định nêu rõ việc giải thích chưa đúng về nội dung đăng ký nhận kết quả và những sơ suất trong phát hành văn bản đã khiến công dân không hài lòng.
Ngoài yêu cầu hủy một phần quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu, Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau giao UBND xã Định Thành tổ chức kiểm điểm, làm rõ vai trò, trách nhiệm của các cá nhân liên quan đến chậm giải quyết hồ sơ và thái độ phục vụ; đồng thời chấn chỉnh công tác tham mưu giải quyết khiếu nại theo đúng quy định pháp luật.
